Ovlašteni Volkswagen servis Nipex iz Tuzle našao se na listi 100 najboljih servisnih partnera iz Europe, prema izboru Volkswagena.
Odabir se vršio na osnovu procenta ponovnih opravki i indeksa lojalnosti kupca. Mjerili su se na mjesečnoj osnovi, godinu dana i na osnovu ankete zadovoljstva kupaca uslugom (CSS) u ovlaštenom Volkswagen servisu.
"Asa Auto u suradnji s agencijom Valicon, rezultate šalje u centralnu bazu rezultata CSS ankete u TNS - Munchen. Volkswagen je ovog ljeta održao seminar o temi "CSS Power Coaching" što je svakako i dodatno pridonijelo laskavom rezultatu. Naš ovlašteni Volkswagen servisni partner Nipex iz Tuzle je uvršten u najboljih 100 servisa u Europi“, ističe rukovoditelj marketinga Postprodaje Asa Auto Sanela Jusić.
Od 28. do 30. rujna Volkswagen Postprodaja je u Wolfsburgu upriličila i svečanu dodjelu priznanja najboljima u Europi. Rukovoditelj servisa, a ujedno i vlasnik auto servisa Nipex Saša Nišandžić imao je čast prisustvovati ovom zanimljivom događaju.
"Ovo je za nas veoma veliko i važno priznanje koje nas tjera da budemo još bolji i istrajniji. Naš primarni cilj je konstantno poboljšavati uvjete za naše zaposlenike, od radnog okruženja do usavršavanja i školovanja, kako bi nesmetano mogli biti orijentirani prema kupcima. To na kraju vodi pružanju što kvalitetnije usluge što rezultira zadovoljnim kupcem", ističu iz menadžmenta Nipex-a, priopćeno je iz Asa Auta.
