
Broj korisnika na usluge mobilne telefonije raste, dok je broj korisnika u fiksnoj telefoniji sve manji, stoji u izvještaju Agencije za statistiku BiH.
U 2021. godini broj direktnih telefonskih linija u radu bio je 543.000, što je za 17.000 manje nego 2020. godine.
Od toga broja je 405.000 fizičkih osoba, što je za 18.000 manje nego 2020. godine. Kada su u pitanju pravne osobe, direktnu telefonsku liniju koristi 138.000 korisnika, što je za 1.000 manje nego 2020. godine.
Broj telefonskih govornica isti je od 2017. godine - 1.000 komada u cijeloj BiH.
Broj korisnika mobilnih mreža je u porastu iz godine u godine. Ukupan broj pretplatnika mobilne mreže u 2021. godini bio je 3.783.000, što je za 273.000 više nego godinu ranije.
Od toga je prepaid korisnika 2.794.000, što je za 311.000 više nego 2020. godine. Broj postpaid koisnika je u padu - u 2021. godini iznosio je 989.000, a godinu prije bio je 1.027.000.
SMS-ovi su usluga koja najviše pada u mobilnoj telefoniji. U 2021. godini poslano je 2.618.587 SMS poruka, što je smanjenje za oko 200.000 u odnosu na 2020. godinu.
U porastu je broj poslanih pisama u BiH, ako se uspoređuju 2021. i 2020. godina. U 2021. godini poslano je 76.477 pisama, što je za 89 pisama više nego 2020. godine. Broj otpremljenih pisama je 72.919, a prispjelih 3.558.
Na broj korisnika usluga mobilnih operatera zanimljivo je istaknuti svrhu korištenja interneta u BiH.
Najčešći razlog korištenja interneta u privatne svrhe u 2022. godini u Bosni i Hercegovini bilo je telefoniranje preko interneta i video pozivi, na što otpada čak 93,6% korisnika.
Na drugom mjesu je slanje online poruka preko Vibera, WhatsAppa, Skypea i Messengara (85,5%), potom učešće na društvenim mrežama (70,7%), zatim čitanje internet portala i online novina (70,3%) te na posljednjem mjestu traženje informacija o robi i uslugama (75,8%).
Inače, ovo su brojke Agencije za statistiku BiH koja je objavila godišnju publikaciju pod nazivom ''Bosna i Hercegovina u brojevima 2022''. U publikaciji su, na jednom mjestu, prezentirani najnoviji statistički podaci o Bosni i Hercegovini kao što su teritorija; stanovništvo; životni standard; industrija, vanjska trgovina, obrazovanje; kultura i umjetnost; tržište rada; cijene; statistika vladinih financija, statistika distributivne trgovine; građevinarstvo; promet ; poštanske usluge; telekomunikacije; turizam, okoliš, poljoprivreda i šumarstvo.