S obzirom na informacije u medijima koje optužuju popularnu platformu Glovo da se iza privlačne slike moderne platforme i fleksibilnog rada, krije sustav u kojem stotine dostavljača rade bez ugovora, bez zdravstvenog i mirovinskog osiguranja, te bez ikakve pravne zaštite, obratio se i sam Glovo svojim demantom tih navoda.
Kako navode iz Glova, riječ je o tehnološkoj platformi koja djeluje kao posrednik između različitih korisnika: potrošača, lokalnih restorana i trgovina te dostavljača.
"Kao posrednička tvrtka, naš je osnovni cilj omogućiti povezivanje različitih strana koje nude i koriste proizvode i usluge trećih strana. U toj ulozi, u skladu s propisima, značajno ulažemo u poštene uvjete rada i pravičnu naknadu za naše partnere u dostavi, kao i u pružanje kvalitetne usluge korisnicima", navode iz Glova.
U Bosni i Hercegovini Glovo posluje u suradnji s logističkim kompanijama po tzv. 3PL modelu (third-party logistics), s kojima ima sklopljene ugovorne odnose. Te 3PL kompanije su pravno i operativno neovisne o Glovu, a Glovo ne sudjeluje u uređivanju odnosa između 3PL partnera i dostavljača s kojima oni surađuju.
Dodaju kako Glovo u BiH zapošljava 23 osobe iz različitih timova koji upravljaju odnosima s korisnicima – trgovinama i restoranima, krajnjim korisnicima i logističkim partnerima.
Iz platforme ističu kako 3PL kompanije imaju punu kontrolu nad upravljanjem i organizacijom svojih dostavnih timova, uključujući odluke o tome gdje, kada i kako njihovi dostavljači rade.
"Prema saznanjima kojima raspolažemo, većina 3PL-ova s kojima surađujemo također posluje i s drugim platformama na tržištu na sličan način, što je u skladu s lokalnim propisima", naglašavaju.
Također navode kako te kompanije određuju strukturu isplata za svoje dostavljače, uključujući iznos naknade za obavljene usluge.
"Sve isplate koje Glovo vrši prema tim kompanijama odvijaju se isključivo putem bankovnih transfera, u skladu s ugovornim obvezama", poručuju.
Glovo je, kako ističu, uveo model e-fiskalizacije u entitetu Republika Srpska, pri čemu se sve transakcije fiskaliziraju u stvarnom vremenu, čime se osigurava uplata svih propisanih poreza.
"Glovo ima potpisane ugovore sa svim 3PL partnerima, kojim se oni obvezuju na poštivanje svih važećih lokalnih propisa. Važno je naglasiti da je 3PL model koji koristi Glovo u potpunosti usklađen sa zakonima u Bosni i Hercegovini, a isti model koriste i naši konkurenti", navode.
"Ostajemo predani transparentnom poslovanju i potpunom poštivanju svih lokalnih zakona i propisa, u suradnji s našim 3PL partnerima, kako bismo održali visoke standarde etičkog poslovanja u cijelom našem ekosustavu", zaključuju.
Iz Glova ističu kako stvaraju značajnu ekonomsku vrijednost na tržištu Bosne i Hercegovine, pomažući digitalizaciju malih i srednjih poduzeća uz minimalna ulaganja te ih povezujući s novim kupcima, što znatno doprinosi prihodima lokalnih tvrtki.
"Naše prisustvo ubrzalo je usvajanje digitalnih plaćanja. Ostajemo posvećeni transparentnom poslovanju i potpunom poštivanju svih lokalnih propisa, surađujući s našim 3PL partnerima kako bismo održali visoke standarde etičkih poslovnih praksi", zaključuju iz platforme.
