Tragedija planinara na Elbrusu otvorila pitanje etike medija i govora mržnje

Dok obitelji i kolege planinara poginulih na Elbrusu čekaju povratak njihovih tijela, tragediju su pratili govor mržnje, uvredljivi komentari i objava neprimjerenih sadržaja na društvenim mrežama, pokazala je analiza Detektora.

Skupina od sedam planinara iz Bosne i Hercegovine uspinjala se na Elbrus kada ju je zahvatilo naglo pogoršanje vremena. Prema ruskim informacijama i medijskim izvješćima, poginulo je petero državljana BiH iz ekspedicije iz Zenice, dok su nepovoljni vremenski uvjeti usporili potragu i izvlačenje tijela.

''Ovo mi je najteži let u životu, ali znao sam da upravo ja moram biti na tom letu i otići po svoje momke, braću i prijatelje'', rekao je Kenan Hrustanović, načelnik Stanice Gorske službe spašavanja Zenica, dok je čekao let za Rusiju.

Kazao je da su mu osjećaji pomiješani jer je kolege 17. srpnja ispratio u Rusiju, a sada odlazi po njih. Preživjeli članovi ekspedicije, prema njegovim riječima, dobro su, ali još nisu potpuno svjesni razmjera tragedije.

Hrustanović je naveo da jedva čeka vidjeti ih, zagrliti i poručiti im da nisu sami te da su njegov ponos i heroji.

''Kako prethodnih noći nisam mogao spavati, počeo sam čitati komentare na društvenim mrežama i to me zaboljelo'', rekao je Hrustanović.

Dodao je da ne razumije potrebu pojedinih medija za stvaranjem sadržaja radi klikova i pregleda jer je, prema njegovim riječima, riječ o najvećoj tragediji u povijesti planinarstva u BiH.

Govor mržnje i senzacionalistički naslovi

Na društvenim mrežama prvotno se pojavila necenzurirana snimka stradalih planinara. Detektor je analizirao medijsko izvještavanje u Hrvatskoj o tom događaju te komentare na društvenim mrežama, među kojima je zabilježen i govor mržnje.

Stručnjaci su upozorili da je problematično iskorištavanje tragičnih događaja radi senzacionalizma te pozvali na poštovanje profesionalnih i etičkih pravila.

Novinar portala Buka Slađan Tomić ocijenio je da mediji u BiH često neprofesionalno izvještavaju o tragedijama, objavljujući pojedinosti koje nemaju javni interes, posebno informacije iz istraga prije njihova završetka.

''Mediji često griješe kada se utrkuju tko će prvi objaviti identitet stradalih, bilo u pucnjavama ili prirodnim katastrofama. Tu nema javnog interesa. To je borba za senzacionalizam koju profesionalni mediji moraju prestati voditi'', rekao je Tomić.

Detektor je analizom utvrdio da su pojedini hrvatski mediji u izvještavanju o tragediji koristili senzacionalističke naslove kako bi privukli pozornost čitatelja, ne vodeći dovoljno računa o etici izvještavanja o tragičnim događajima.

U komentarima na društvenim mrežama zabilježene su i uvrede na račun poginulih planinara.

Novinarka Mediacentra Sarajevo Selma Fukelj kazala je da mediji i novinari nakon tragičnih događaja često odstupaju od profesionalnih standarda te objavljuju neprovjerene informacije, grafičke prikaze i senzacionalističke naslove.

Prema njezinim riječima, većina medija u BiH o nesreći je izvještavala profesionalno i suzdržano, što može biti povezano i s nedostatkom dostupnih informacija.

Većina portala, prema analizi Mediacentra, izvještavala je o identitetima stradalih, vremenskim uvjetima u kojima se nesreća dogodila, akcijama spašavanja te reakcijama planinarskih društava i planinara koji su podijelili svoja iskustva penjanja na najviši vrh Europe.

''Ono što je bilo primjetno i što posebno zabrinjava jesu komentari na društvenim mrežama. Riječ je o smrti petero ljudi iz BiH, a upravo smo uz takvu informaciju primijetili velik broj uvredljivih komentara i govora mržnje'', rekla je Fukelj.

Dodala je da se društvo treba zapitati kada je postalo toliko neempatično i spremno komentirati teme o kojima nema dovoljno znanja.

Odgovornost medija za moderiranje komentara

Fukelj je istaknula da mediji snose odgovornost i za moderiranje komentara na svojim stranicama i profilima.

''Mediji bi unaprijed trebali osigurati odgovarajuće resurse za moderiranje komentara, posebno kod tema za koje se može očekivati govor mržnje, vrijeđanje ili sadržaj koji narušava dostojanstvo žrtava i njihovih obitelji'', objasnila je.

Feđa Kulenović, viši asistent na Katedri za informacijske znanosti Filozofskog fakulteta Sveučilišta u Sarajevu, rekao je da videosadržaj prije objave mora proći ozbiljan postupak provjere i procjene javnog interesa.

''U slučajevima poput ovoga važnost za javnost često se neopravdano koristi kao zaštita. Dodatni je problem provjera autentičnosti sadržaja. Ništa od toga u ovom slučaju nije učinjeno i pokazano je potpuno odsustvo etike'', rekao je Kulenović.

Pojasnio je da publika ima potrebu biti informirana, razumjeti događaje i suosjećati, ali da se pojedine medijske kuće iza interesa publike skrivaju kada donose pogrešne uredničke odluke.

Tomić je naveo da pri objavljivanju fotografija s mjesta nesreće treba posebno procijeniti postoji li stvarni javni interes.

''Imao sam osobno obiteljsko iskustvo i tražio sam uklanjanje takvih fotografija jer za njih nije postojao javni interes, a na obitelj mogu djelovati retraumatizirajuće. Obitelji bi trebalo poštedjeti posljedica novinarske nepažnje'', kazao je.

Poziv na očuvanje dostojanstva stradalih

Bivši pripadnik GSS-a i novinar Semir Šabić rekao je da je učio i sudjelovao u vježbama sa spasiocima koji su poginuli te da su zajedno bili uključeni i u stvarne akcije spašavanja.

''Za mene to nisu samo imena pročitana u medijima. To su ljudi koje sam poznavao, s kojima sam dijelio iskustva, znanje i trenutke u kojima smo zajedno pomagali drugima'', rekao je Šabić.

Dodao je da su ga posebno pogodili necenzurirani sadržaji te ružni, uvredljivi i nehumani komentari na portalima i društvenim mrežama, za koje vjeruje da su dodatno povrijedili obitelji i poznanike stradalih.

Šabić je poručio da u takvim trenucima mora biti više poštovanja prema žrtvama i njihovim obiteljima.

''Mediji imaju odgovornost informirati javnost, ali istodobno moraju čuvati dostojanstvo stradalih, dok portali moraju ozbiljnije pristupiti moderiranju komentara. To nisu samo vijesti, nego naši ljudi, prijatelji i kolege'', rekao je.

Naglasio je da su stradali bili ljudi spremni izložiti vlastite živote kako bi spasili druge te da im javnost duguje dostojanstvo, poštovanje i ljudskost.

Detektor je ranije izvještavao da pripadnici GSS-a, profesionalni spasioci i volonteri svoj doprinos diljem BiH daju bez odgovarajuće zakonske zaštite.