Čitatelj našeg portala našao se u gotovo nevjerojatnoj administrativnoj situaciji. Nakon što je automatski sustav na autocesti evidentirao njegovo vozilo, nadležna policijska uprava poslala mu je obavijest u kojoj se navodi kako je vozilo navodno sudjelovalo u prometu s isteklom registracijom. Od njega je zatraženo očitovanje i dostava potrebnih podataka.
No, kada se usporede službeni dokumenti, počinju problemi.
Prema dokumentaciji koju je čitatelj dostavio našem portalu, osiguranje vozila stupilo je na snagu 14. ožujka ove godine, a istog datuma produžena je i registracija. Vozilo je automatskom kamerom evidentirano pet dana kasnije, što znači da je u trenutku evidentiranja, prema dostavljenoj dokumentaciji, bilo uredno registrirano i osigurano. Ali tu priča ne završava.
U dopisu koji je zaprimio naš čitatelj ostavljen mu je rok od 15 dana za dostavu očitovanja i dokumentacije. Međutim, prije isteka tog roka izdan mu je prekršajni nalog, uz obrazloženje kako nije dostavio tražene podatke.
"Ne zanima me gdje je problem. Ja sam registraciju platio, dokumentaciju predao na vrijeme i izvršio sve svoje obveze. Građani ne bi smjeli ispaštati zbog tuđih administrativnih propusta", kaže naš sugovornik.
Slučaj sada planira osporavati dostavljanjem kompletne dokumentacije i traženjem preispitivanja cijelog postupka. Kako kaže, smatra da nije riječ o izoliranom primjeru.
Posljednjih mjeseci sve je više pritužbi na rad administrativnog sustava vezanog uz izdavanje prometnih dozvola i registracijskih dokumenata u Hercegovačko-neretvanskoj županiji. Građani tvrde kako uredno plate registraciju, predaju svu potrebnu dokumentaciju i ispune svoje zakonske obveze, ali potom danima čekaju izdavanje prometnih dozvola ili završetak administrativnih procedura.
"Gdje je zapelo, građane na kraju ne bi trebalo ni zanimati. Ako su uslugu platili i dokumentaciju predali na vrijeme, očekuju da postupak bude završen bez dodatnih komplikacija", kaže jedan od sugovornika.
Jer posljedice nisu bezazlene.
Kašnjenja i administrativni zastoji mogu značiti nemogućnost putovanja preko državne granice, odgađanje godišnjeg odmora, probleme u svakodnevnom korištenju vozila, pa čak i primanje kazni zbog okolnosti na koje građani ne mogu utjecati.
U vremenu u kojem se gotovo svi postupci digitaliziraju i automatiziraju, građani s pravom očekuju da sustav radi pouzdano i da eventualni administrativni propusti ne završavaju na njihov teret.