Odsjeli ste u all-inclusive hotelu? Jedno pravilo ne smijete zaboraviti

Iako all-inclusive aranžman podrazumijeva da su hrana, piće i većina usluga već uključeni u cijenu, mnogi se pitaju treba li hotelskom osoblju ostavljati napojnicu. Kratak odgovor glasi – ne morate. Ipak, mali znak pažnje za dobru uslugu uvijek je dobrodošao, a nerijetko može dodatno uljepšati odmor.

"Napojnica u all-inclusive hotelima nije obavezna, ali je poželjna kao znak zahvalnosti za dobru uslugu te često doprinosi još boljem iskustvu gostiju", objašnjava Mark Tantz, izvršni direktor tvrtke Dertour Austria.

Iako su hrana, piće i brojne usluge već plaćeni kroz aranžman, u mnogim turističkim destinacijama ostavljanje napojnice smatra se izrazom zahvalnosti za trud i ljubaznost osoblja.

Kome ostaviti napojnicu?

Napojnicu možete dati zaposlenicima koji su vam tijekom odmora posebno pomogli ili ostavili dobar dojam. To se najčešće odnosi na konobare u restoranima i barovima, sobarice, nosače prtljage te recepcionare ili concierge osoblje koje je pomoglo oko posebnih zahtjeva i organizacije aktivnosti.

"Napojnicu možete ostaviti svim zaposlenicima s kojima redovito dolazite u kontakt ili koji su vam pružili posebno dobru uslugu", kaže Tantz.

Koliko je uobičajeno ostaviti?

Ne postoje univerzalna pravila jer visina napojnice često ovisi o zemlji u kojoj ljetujete i lokalnim običajima.

Kao okvirna smjernica, sobaricama se obično ostavlja jedan do dva eura dnevno. U restoranima i barovima gosti često ostavljaju jedan do dva eura po narudžbi ili povremeno nešto veći iznos. Nosačima prtljage uobičajeno je dati jedan do dva eura po komadu prtljage, dok kod concierge usluga ili posebnih zahtjeva iznos najčešće ovisi o uloženom trudu i vašem zadovoljstvu uslugom.

Prilagodite se lokalnim običajima

Važno je naglasiti da napojnica uvijek treba biti dobrovoljna. Najbolje je voditi se vlastitim iskustvom, ali i običajima zemlje u kojoj boravite, piše Index. 

"Kultura davanja napojnica razlikuje se od zemlje do zemlje, pa čak i od regije do regije", ističe Tantz.

Dok su u nekim destinacijama manji iznosi sasvim uobičajeni, u drugima se napojnice ostavljaju znatno rjeđe. Stručnjaci zato savjetuju da je bolje tijekom odmora povremeno ostavljati manje iznose nego na kraju boravka dati jednu veću svotu. Tako ćete izravno nagraditi zaposlenike koji svakodnevno brinu o vašoj udobnosti – od sobarica do konobara u omiljenom hotelskom baru.