Popusti do 70 posto, ali koliko stvarno štedite? Ombudsman upozorava na zamke Crnog petka

Crni petak (Black Friday) od jednodnevne kupovne groznice prerastao je u gotovo mjesec dana sniženja, a Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH upozorava građane na lažne popuste, sumnjive internetske trgovine i sve izraženiji pritisak na nepotrebnu kupnju.

Iako trgovci tijekom studenoga najavljuju popuste i do 70 posto, iz Institucije ombudsmana upozoravaju kako oglašeno sniženje ne znači nužno i stvarnu uštedu.

Posebno problematičnom smatraju praksu pojedinih trgovaca koji nekoliko tjedana prije velikih akcija povećavaju redovne cijene, a zatim ih tijekom Crnog petka vraćaju na raniju razinu, predstavljajući to kao značajan popust.

Potrošače mogu zavarati i reklame s oznakom „do 70 posto“, iako se tako veliko sniženje odnosi na vrlo mali broj proizvoda, dok je ostatak ponude snižen znatno manje.

Oprez pri kupnji preko društvenih mreža

Ombudsman upozorava i na porast sumnjivih internetskih trgovina, osobito onih koje posluju putem društvenih mreža.

Neregistrirani prodavači mogu nuditi krivotvorenu ili neprovjerenu robu, naplatiti narudžbe i zatim prestati komunicirati s kupcima.

Građanima se zato savjetuje da prije kupnje provjere identitet trgovca, njegovu adresu, kontaktne podatke i iskustva drugih kupaca.

Snižena roba ima ista zakonska prava

Iz Institucije ombudsmana posebno podsjećaju da kupnja robe na akciji ne znači gubitak prava na reklamaciju.

Proizvod kupljen tijekom Crnog petka podliježe zakonskim pravilima o nedostacima robe, jednako kao i proizvod kupljen po redovnoj cijeni.

Trgovci ne mogu odbiti opravdanu reklamaciju samo zato što je roba kupljena na sniženju.

Potrošačima se preporučuje čuvanje računa i jamstvene dokumentacije, kao i praćenje cijena željenih proizvoda prije početka promotivnih akcija.

Kupujte ono što vam zaista treba

Produljenje Crnog petka na gotovo cijeli studeni, upozorava Ombudsman, stvara i psihološki pritisak zbog kojega građani mogu kupovati proizvode koji im nisu potrebni.

Zato se preporučuje unaprijed sastaviti popis potrebnih proizvoda, odrediti raspoloživi iznos za kupnju i usporediti cijene kod više trgovaca.

„Pravi popust je samo onaj koji vam realno štedi novac, a ne onaj koji vas uvodi u nepotrebne troškove“, poručuju iz Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH.