Microsoftovi servisi pali diljem svijeta, popravak ne ide prema planu

Veliki tehnički problemi pogodili su Microsoftove servise diljem svijeta, zbog čega brojni korisnici od četvrtka imaju poteškoća s pristupom elektroničkoj pošti, poslovnim aplikacijama i drugim internetskim uslugama.

Prekid je zahvatio Outlook, Teams, Copilot i druge servise iz paketa Microsoft 365, a pokušaji otklanjanja kvara zasad nisu donijeli očekivane rezultate.

Problemi su počeli u četvrtak, 12. studenoga, a nastavili su se i tijekom petka ujutro. Prema podacima platforme Downdetector, prijave poteškoća pristizale su iz 74 države i teritorija, dok je u jednom trenutku zabilježeno gotovo 130.000 prijava problema s Outlookom.

Korisnici su prijavljivali nemogućnost slanja i primanja elektroničke pošte, poteškoće s pristupom sandučićima te prekide u radu Microsoftovih poslovnih alata.

Microsoft: Popravak ne ide prema očekivanjima

Iz Microsofta su potvrdili kako je problem povezan s infrastrukturom koja podržava njihove internetske usluge, osobito Exchange Online, sustav na kojem se temelji poslovna elektronička pošta.

Prema dosadašnjim nalazima, dio poslužitelja prestao je odgovarati na zahtjeve, što je dodatno opteretilo preostalu infrastrukturu.

Kompanija je pokušala ponovno pokrenuti pogođene poslužitelje i preusmjeriti promet, no pojedini sustavi ponovno su prestajali raditi nakon povratka korisničkog prometa.

Microsoft je priznao da dosadašnji pokušaji oporavka nisu donijeli očekivano poboljšanje te nastavlja ispitivati dodatne mogućnosti za postupnu obnovu usluga.

Prema dosad dostupnim informacijama, nema naznaka da je prekid posljedica kibernetičkog napada.

Problemi i u državnim institucijama

Posljedice prekida osjetile su brojne kompanije i javne institucije koje se u svakodnevnom poslovanju oslanjaju na Microsoftove servise.

Poteškoće su zabilježene i u Australiji te pojedinim azijskim državama, gdje su građani upozoreni na moguće zastoje u radu određenih javnih službi.

Problemi su zahvatili i integracije Microsoftovih usluga s platformama za umjetnu inteligenciju, uključujući povezane usluge kompanija OpenAI i Anthropic.

Upozorenje na internetske prijevare

Stručnjaci upozoravaju da ovakve situacije mogu iskoristiti internetski prevaranti koji se predstavljaju kao službe tehničke podrške.

Korisnicima se savjetuje oprez pri otvaranju poveznica iz sumnjivih poruka te da podatke za prijavu ne unose na nepoznate internetske stranice.

Microsoft nastavlja raditi na otklanjanju poteškoća, ali zasad nije objavljen pouzdan rok potpune normalizacije svih pogođenih usluga.