Obzirom da su, kako su kazali iz Vodovoda, zadnjih dana imali veći broj upita građana, te korisnika prema različitim uslugama koje pruža Vodovod d.o.o. Mostar, kao i ''pojačane gužve na šalterima Informacija i reklamacija vezanih za upite oko Opomena i izvršnih postupaka, a s ciljem bržeg zaprimanja i rješavanja Vaših zahtjeva, dostavljamo kontakte pojedinih službi, koje direktno možete zvati ili slati željene upite'', stoji u priopćenju.
''Telefonski broj informacija koji se nalazi na našoj stranici jeste onaj koji sve te zahtjeve zaprima i obrađuje, kao i sve ostale upite vezane za JP Vodovod. Obzirom na trenutnu opterećenost tog odjela, dostavljamo Vam direktne kontakte, a sve kako bismo se bolje organizirali i procesuirali usluge našim potrošačima'', dodali su.
Ukoliko želite prijaviti puknuće cijevi, krađu vode ili bilo koju informaciju vezanu za priključak vode, provjeru ili skidanje vodomjera i sl., zovite odjel:
MREŽE: Tel. broj: 036 334 947; e-mail: [email protected]
Ukoliko želite provjeriti informacije vezane uz Opomene i izvršne postupke, poslati reklamaciju, primjedbu, zatražiti Izjavu za online račun, postojeći korisnici online računa mijenjati e-adresu i sl., zovite odjel:
INFORMACIJA I REKLAMACIJA: Tel. broj: 036 334 934; e-mail: [email protected]
Ukoliko želite provjeriti iznos Vašeg računa, provjeriti ili potvrditi izvršene uplate, izvršiti promjenu broja članova domaćinstva i sl., zovite odjel:
VODONAPLATE: Tel. broj: 036 334 937/8; e-mail: [email protected]
