Elektroprivreda Bosne i Hercegovine obavještava kupce da nije došlo do promjena u cijeni električne energije. Kontinuirano se provodi nadzor i analiza potrošnje električne energije za sve kategorije kupaca – priopćeno je iz ovog javnog poduzeća.
U studenom i prosincu 2024. godine, pojašnjavaju, u kategoriji kućanstava zabilježen je enorman porast potrošnje uzrokovan korištenjem električne energije za grijanje objekata.
"Pozivamo kupce da, ukoliko imaju bilo kakve nejasnoće u vezi s računima za električnu energiju, kontaktiraju pripadajuće elektrodistribucije pozivom na besplatne brojeve telefona ili putem e-maila", navode u priopćenju iz EP BiH.
Kupci čiji obračun potrošnje električne energije odstupa od očekivanog trebaju podnijeti zahtjev za reklamaciju, koju će razmotriti stručne službe.
Ako se utvrdi da je prigovor opravdan, iznosi računa bit će korigirani.
Na područjima koja električnom energijom opskrbljuje JP Elektroprivreda BiH, kupcima su na raspolaganju besplatni telefonski brojevi i e-mail adrese elektrodistributivnih podružnica.
