Zakoni o elektroničkoj trgovini i zaštiti potrošača upućeni u parlament
Federalna vlada utvrdila je, na prijedlog Federalnog ministarstva trgovine, Prijedlog zakona o zaštiti potrošača i Nacrt zakona o elektroničkoj trgovini, koji će biti upućeni u daljnju parlamentarnu proceduru.
Prijedlogom Zakona o zaštiti potrošača uređuje se područje zaštite potrošača i unaprjeđuju prava potrošača te olakšava, odnosno omogućuje ekonomičnije poslovanje trgovaca u digitalnom dobu poslovanja.
Ovim zakonskim rješenjem trebalo bi se postići visoka razina zaštite potrošača, bolje funkcioniranje unutarnjeg tržišta, smanjenje tzv. sive ekonomije i viša razina pravne sigurnosti potrošača i trgovaca na jedinstvenom tržištu, priopćeno je iz Ureda Vlade FBiH za odnose s javnošću.
Zajednička pravila
Predlagatelj je, između ostalog, naveo kako se prijedlogom ovog zakona, kao ključnim pravnim dokumentom koji štiti prava potrošača, uređuju osnovna prava i obveze potrošača i trgovaca na području Federacije BiH, zatim načini i postupci zaštite prava potrošača, prava potrošača pri kupnji robe i usluga, kao i zajednička pravila između potrošača i trgovaca o isporuci digitalnog sadržaja ili digitalnih usluga te zaštita života i zdravlja potrošača.
Također se uređuju označavanje (deklariranje) proizvoda, odgovornost i jamstvo za proizvod ili uslugu, transparentnost cijena, usluge od općeg gospodarskog interesa, zatim nepoštena poslovna praksa, ugovori o prodaji financijskih usluga sklopljeni na daljinu, zaštita kolektivnih interesa potrošača, ugovori sklopljeni izvan poslovnih prostorija, prodaja na temelju ugovora na daljinu, informiranje potrošača, prava i obveze udruga potrošača, nadležnih tijela i drugih nositelja funkcija zaštite potrošača, kao i nadzor, kaznene odredbe te ostala pitanja od značaja za zaštitu prava potrošača.
Pravni okvir
Nacrt zakona o elektroničkoj trgovini predviđa stvaranje pravnog okvira koji definira prava, obveze i odgovornosti svih sudionika u elektroničkoj trgovini, uvažavajući sve specifičnosti takvog načina obavljanja trgovačke djelatnosti, čime bi se povećala pravna sigurnost i izgradilo povjerenje građana i gospodarskih subjekata u digitalne oblike poslovanja.
Predlagatelj navodi kako se poseban značaj ovog zakonskog teksta ogleda i u zaštiti korisnika usluga jer su korisnici u internetskom okruženju često izloženi riziku od nedovoljno jasnih informacija o pružatelju usluga informacijskog društva, uvjetima kupnje ili mogućnostima reklamacije. Zakonom se propisuje obveza pružatelja usluga informacijskog društva da daju potpune i točne informacije o sebi i svojim proizvodima, kao i da korisnicima usluga bude omogućeno jednostavno odustajanje od kupnje.
Nacrt ovog zakona usklađen je sa suvremenim standardima zaštite privatnosti i osobnih podataka, čime se korisnicima usluga osigurava veća kontrola nad njihovim podacima i zaštita od mogućih zlouporaba.
Također, usvajanjem ovakvog zakona omogućilo bi se usklađivanje domaćeg pravnog okvira s međunarodnim standardima i pravnom praksom Europske unije, čime bi se olakšalo prekogranično poslovanje i unaprijedila konkurentnost domaćih gospodarskih subjekata na globalnom tržištu.
Zakon o elektroničkoj trgovini doprinosi razvoju digitalnog gospodarstva, unaprjeđenju poslovnih inovacija i jačanju konkurentnosti malih i srednjih poduzeća, koja bi uz niže troškove i jednostavniji pristup tržištu mogla učinkovitije poslovati. Nadalje, korisnicima usluga omogućio bi veći izbor roba i usluga, bez obzira na njihovu geografsku lokaciju, čime bi se potaknuo ravnomjerniji gospodarski razvoj i smanjile regionalne razlike, uz učinkovitiju zaštitu njihovih prava, navodi se u priopćenju.
