Po podacima Centralne banke Bosne i Hercegovine, od ukupno 29 banaka u BiH na kraju 2012., 26 ih je klijentima pružalo usluge kartičnog poslovanja. Ukupan broj aktivnih kartica na kraju prosinca 2012. iznosio je 1.830.299, što je za 39.254 kartica više nego na kraju prosinca prošle godine.
Dominiraju debitne, s 1.513.818 izdatih kartica, a slijede kreditne s 202.866, te kartice s odgođenim plaćanjem kojih je 122.841.
Ukupna vrijednost transakcija realiziranih upotrebom kartica, u zemlji i inostranstvu, u prošloj godini iznosila je oko 6,33 milijarde KM, što je za oko 297 milijuna KM više nego godinu ranije.
Od ukupne vrijednosti transakcija, putem bankomata podignuto je gotovine u iznosu oko 4,63 milijarde KM ili 73 posto, a na POS terminalima je realizirano 1,70 milijardi KM ili 27 posto, od čega se oko 682 milijuna KM (40 posto) odnosi na dizanje gotovine, a oko 1,03 milijarde KM (60 posto) na plaćanje roba i usluga.
Prosječna vrijednost jedne transakcije bila je 105 KM, i manja je za 26 KM u usporedbi s godinom ranije. Prosječan promet po jednoj kartici godišnje je iznosio 3.457 KM (288 KM mjesečno), što je povećanje od 90 KM u odnosu na 2011.
Na bankomatima i POS uređajima u inostranstvu, preko kartica bh. banaka realiziran je iznos oko 335 milijuna KM. Od tog iznosa, podignuto je gotovine oko 118 milijuna KM, a plaćeno je robe u iznosu oko 217 milijuna KM.
U odnosu na 2011., u protekloj godini je zabilježen porast potrošnje u inostranstvu upotrebom kartica u iznosu oko 48 milijuna KM.
Karticama banaka iz inostranstva, na bankomatima i POS uređajima bh. banaka realizirano je 952 milijuna KM, što je porast od 131 milijun KM u odnosu na 2011.
Od ovog iznosa, na bankomatima i POS uređajima podignut je oko 751 milijun KM gotovine, a vrijednost robe i usluga plaćenih karticama stranih banaka iznosila je oko 201 milijun KM.
Primjetno je smanjenje manipulacije gotovim novcem na šalterima banaka, zahvaljujući stalnom nastojanju banaka na povećanju broja bankomata i POS uređaja, te su u 2012. u Bosni i Hercegovini bila ukupno 1.284 bankomata (u 2011. - 1.202) i 19.320 POS terminala (u 2011. - 18.589).
Očita je težnja da se racionaliziranjem broja organizacijskih dijelova naprave određene uštede, te je i u 2012. smanjen broj i podružnica i ispostava i agencija (ili šaltera).
Broj podružnica smanjen je s 378 u 2011. na 359 u 2012., broj ispostava s 370 na 342, dok je broj organizacijskih jedinica niže razine (agencije, šalteri...) smanjen s 370 na 213.
Od ukupnog broja banaka, 27 ih je pružalo usluge elektronskog bankarstva.
Značajan je napredak u broju subjekata koje koriste ove usluge, čemu je najviše pridonio rast broja fizičkih osoba (mada je porast manji nego godinu prije).
U 2011. broj fizičkih osoba koje su koristile usluge elektronskog ili Internet bankarstva bio je 70.474, dok je u 2012. taj broj porastao na 96.041.
Također, broj pravnih osoba koje koriste Internet za bankarske poslove je u stalnom porastu, u 2012. ih je ovom vrstom usluge bilo obuhvaćeno 29.599, a godinu ranije 23.865, priopćeno je iz Službe za odnose s javnošću Centralne banke BiH.
