Problemi iza zatvorenih vrata: Zbog čega Mostarci sve češće traže stručnu pomoć

Neke ustanove nastaju iz planova, a neke iz potrebe vremena. Obiteljski centar Caritasa biskupija Mostar-Duvno i Trebinje-Mrkan pripada ovim drugima. Njegova priča počela je 1994. godine, u razdoblju kada su brojne obitelji živjele s posljedicama rata i trebale mjesto na kojem mogu dobiti konkretnu pomoć, razgovor i podršku.

Iz tadašnjeg Savjetovališta za žene, majke i djecu u nevolji tijekom godina razvio se centar koji danas okuplja stručnjake i pruža pomoć pojedincima, bračnim parovima i obiteljima suočenima s različitim životnim izazovima.

Kad pomoć postane potrebna

Kako za Bljesak.info pojašnjava Anita Begić, obiteljska savjetnica i voditeljica Obiteljskog centra, pomoć centra nije namijenjena samo obiteljima koje prolaze kroz ozbiljne krize, nego svima koji se suočavaju s poteškoćama u osobnom, partnerskom ili obiteljskom životu.

"Najčešće nam se obraćaju bračni parovi koji prolaze kroz različite teškoće u odnosu, roditelji koji traže podršku u odgoju djece, mladi ljudi suočeni s osobnim dilemama i životnim izazovima, ali i pojedinci koji žele poboljšati svoje odnose ili pronaći podršku u teškim životnim situacijama", kaže Begić.

Begić ističe kako se korisnici Obiteljskom centru obraćaju zbog vrlo različitih problema. Najčešće su to poteškoće u komunikaciji među supružnicima, narušeni odnosi unutar obitelji i izazovi vezani uz odgoj djece, ali i osjećaji nezadovoljstva, nerazumijevanja i teškoće u prilagodbi na velike životne promjene.

Dodaje kako pomoć traže i osobe koje prolaze kroz gubitke, stresna razdoblja ili različite emocionalne poteškoće koje se s vremenom počnu odražavati na svakodnevni život i odnose s drugima.

"Možemo reći da su posljednjih godina sve izraženiji problemi povezani sa stresom, osjećajem usamljenosti, anksioznošću te poteškoćama u međuljudskim odnosima. U ubrzanom načinu života ljudi često imaju manje vremena za komunikaciju i njegovanje odnosa, što se odražava na bračni i obiteljski život. Sve više osoba traži pomoć kako bi lakše razumjele sebe, svoje emocije i odnose s drugima, posebice mladi i obrazovani bračni parove", kaže Begić.

Pritisci svakodnevice

Na obiteljske odnose, kaže Begić, danas snažno utječu i okolnosti u kojima ljudi žive. Financijska nesigurnost, posao, iseljavanje i odvojenost članova obitelji često dodatno opterećuju svakodnevicu, zbog čega komunikacija i međusobna podrška postaju još važnije.

"Financijske poteškoće, nesigurnost zaposlenja, preopterećenost poslom te sve češće iseljavanje i odvojenost članova obitelji mogu dodatno opteretiti partnerske i roditeljske odnose. Zato je važno razvijati međusobnu komunikaciju, povjerenje i podršku", ističe Begić.

Dodaje kako je svijest o važnosti mentalnog zdravlja i stručne pomoći danas veća nego prije, ali da stigma još nije u potpunosti nestala.

"Neki ljudi savjetovanje i dalje doživljavaju kao znak slabosti ili kao posljednju opciju kada problemi postanu preveliki. Kroz edukacije, predavanja i javno djelovanje nastojimo pokazati da je traženje pomoći odgovoran i hrabar korak te da savjetovanje može biti prilika za prevenciju problema i jačanje odnosa", kaže Begić.

Kako izgleda prvi susret

Za one koji se prvi put odluče potražiti pomoć, Begić ističe kako početni susret prije svega služi upoznavanju i stvaranju osjećaja sigurnosti i povjerenja.

"Korisnik može očekivati povjerljiv i nenametljiv razgovor u kojem ima prostor ispričati svoju životnu situaciju, poteškoće i očekivanja. Zajedno nastojimo razumjeti problem te dogovoriti daljnje korake i način rada koji će najbolje odgovarati njegovim potrebama", pojašnjava Begić.

Dodaje kako su usluge savjetovanja u Obiteljskom centru besplatne zahvaljujući potpori Caritasa i njegovih dobročinitelja.

"Zainteresirani nam se mogu javiti osobno u prostorije Centra u Zagrebačkoj 5A u Mostaru, telefonski na broj 036/328-916 ili putem elektroničke pošte [email protected]. Termin savjetovanja dogovara se izravno sa savjetovateljima, u skladu s potrebama i mogućnostima korisnika", kaže Begić.

Begić na kraju naglašava i da savjetovanje nije odgovarajući oblik pomoći za svaku vrstu problema. Osobe s duševnim smetnjama, problemima ovisnosti ili one uključene u sudske postupke Obiteljski centar ne uključuje u savjetovanje, nego ih prema potrebi upućuje specijaliziranim ustanovama.

"Važno nam je da svaka osoba dobije onu vrstu pomoći koja najbolje odgovara njezinoj situaciji", ističe Begić.

Više informacija o radu Caritasova Obiteljskog centra dostupno je na službenoj mrežnoj stranici Caritasa.