U Deklaraciji o osnovnim pravima potrošača J.F. Kennedy je definirao četiri ključna prava potrošača, a to su pravo na sigurnost roba i usluga, pravo na cjelovitu, istinitu i pravovremenu informaciju, pravo na izbor roba i usluga i pravo potrošača da se čuje njihov glas.
Futura – udruga za unapređenje kvalitete življenja upitala je građane tko najviše krši prava potrošača.
''Mi sami koji ne poznajemo zakone i nismo upoznati s pravima obvezama i na nama je dio krivice i neupućenosti na prava koja imamo'', jedan je od odgovora.
Drugi smatraju kako prava potrošača najviše krše ''ovi koji prodaju proizvode i telekomunikacije, državne firme''.
Jedni smatraju da trgovine najviše krše prava potrošača, ali i proizvođači kroz umanjena pakiranja, a potrošači ne gledaju što piše.
Neki kao najveće 'kršitelje' prava potrošača vide kompanije koje imaju monopol i velik promet
zakonodavci oni koji prave propise i klimu.
