Kupci oprez: Poplava lažnih akcijskih cijena

Tekst članka se nastavlja ispod banera

Kupci su dužni platiti proizvod samo po cijeni koja ih je odlučila na kupovinu, u slučaju neusklađenosti istaknute vrijednosti robe s onom koju im žele naplatiti na kasi, potvrđeno je Nezavisnim novinama u Pokretu potrošača RS i Udruženju za zaštitu prava potrošača BiH.

Također, ova udruženja ističu kako je Zakonom o zaštiti prava potrošača RS i na razini BiH odrećeno da, za neusklađenost pri formiranju, isticanju i pridržavanju cijena pravno lice, odnosno vlasnik trgovačke radnje u kojoj je izmanipuliran kupac, bude kažnjen iznosom od 2.000 do 10.000 KM, ukoliko potrošač prijavi prevaru s cijenama.

Udruge su Nezavisnim novinama potvrdile kako je broj prigovora nezadovoljnih i izmanipuliranih kupaca ipak veći od prigovora nadležnoj tržišnoj inspekciji.

"U većini slučajeva kupci se vrlo rijetko odlučuju reagirati i iskoristiti svoja zakonska prava. S jedne strane možda ih i ne poznaju dovoljno ili se jednostavno ne žele izboriti za njih", rekla je Dušanka Makivić, glasnogovornica Republičke tržišne inspekcije.

Godišnje u prosjeku Tržišna inspekcija RS provede oko 4.900 redovnih kontrola ove vrste, te ustanovi kršenje zakona u segmentu neusklađenosti cijena u 10 posto slučajeva, kao i Tržišna inspekcija FBiH.

"Moje je mišljenje da treba postaviti i pitanje odgovornosti trgovca jer vlasnici radnji ne mogu imati informacije u svakom trenutku o cijenama na policama i kasi. Pored toga, u velikim trgovačkim lancima cijene robe su sustavno usklađene i razlike na blagajnama su gotovo nemoguće", kaže Mesud Lakota iz Udruženja potrošača BiH.

Prema podacima ombudsmana za zaštitu potrošača BiH, na bh. tržištu je evidentan porast lažnih akcijskih cijena, posebno u velikim tržnim centrima.

"Imamo značajan broj proizvoda s oznakom 'gratis' ili 'akcija' ako kupite dva ili tri proizvoda, za koje se provjerom od strane samih potrošača i nekih udruga građana za zaštitu potrošača utvrdi da se radi o lažnim akcijama", pojašnjavaju u Uredu ombudsmana za zaštitu potrošača BiH.