David JP Phillips, svjetski komunikacijski stručnjak: Emocija je uvijek kralj, a pažnja ključ za sve

David JP Phillips, globalno prepoznati stručnjak za komunikaciju i self-leadership s više od 25 godina iskustva, održao je preko 6.000 prezentacija u 32 zemlje svijeta. Njegova četiri TEDx govora prikupila su više od 16 milijuna pregleda, a predavanja koja drži ne samo da inspiriraju već i transformiraju.

David će biti jedan od ključnih govornika na predstojećoj 14. Branding konferenciji, koja će se održati 18. rujna u Olimpijskoj dvorani Zetra. Njegove napredne metodologije, koje spajaju neuronauku, biologiju i psihologiju, danas primjenjuju globalni giganti poput Googlea, Microsofta i Oraclea.

U ekskluzivnom intervjuu uoči dolaska u glavni grad Bosne i Hercegovine, David otvoreno govori o tome zašto je povjerenje u današnjem društvu na najnižim granama, kako pobijediti algoritam i što svaki lider može uraditi već danas da postane uvjerljiviji govornik.

Živimo u vremenu kada algoritmi nagrađuju brzinu i obim sadržaja. Može li kvalitetno pričanje priča (storytelling) i dalje nadmašiti algoritam?

Postoje dva algoritma. Imate algoritam sadržaja, odnosno to koliko dobro gradite svoj sadržaj, od ugla, kvaliteta videa, pa do samog kvaliteta priče. A zatim imate drugi algoritam: kod programera koji odlučuje koji materijal je najbolje prikazati kome i kada, te u kojoj mjeri stvara ovisnost kako bi držao ljude zaglavljenima na feedu. U ovom prvom algoritmu, storytelling je jedan od jasnih pobjednika nad svim ostalim vrstama sadržaja.

U eri u kojoj bilo tko može postati kreator sadržaja, kako brend može održati autentičan glas bez gubljenja kontrole nad vlastitim narativom?

Kao i uvijek: ostanite dosljedni svojim temeljnim vrijednostima.

Kada biste morali opisati današnju komunikaciju brendova u jednoj rečenici, da li biste rekli da pričamo previše, a govorimo premalo od stvarne vrijednosti?

Apsolutno. Što riskira narušavanje stvarne vrijednosti. Nažalost, lakše je konstruirati sadržaj koji manipulira i stimulira okidače pažnje kod ljudi nego isporučiti stvarnu vrijednost.

Često ističete da je komunikacija vještina, a ne talenat. Koja je jedna stvar koju svaki lider može primijeniti odmah kako bi postao bolji i uvjerljiviji govornik?

Uklonite ili smanjite svoje poštapalice i popratne riječi.

Kada biste danas morali definirati novu valutu kontrole u komunikaciji, što bi to bilo: pažnja, povjerenje ili emocija?

Volio bih da je povjerenje, ali to ne funkcionira u današnjem društvu. Povjerenje je, nažalost, na općenito niskom nivou – nije važno mnogima, pa čak ni većini. Emocija je uvijek kralj i to je nešto čemu podučavam već dugo vremena. Međutim, ključ za emociju je pažnja. Pažnja je ključ za sve.

Ako želite naučiti kako da vaša poruka zaista dopre do publike i ostavi trag, ne propustite priliku da Davida JP Phillipsa slušate uživo 18. rujna u dvorani Zetra. Osigurajte svoje mjesto na 14. Branding konferenciji putem branding.ba.